Resi e rimborsi
Il cliente ha diritto di esercitare il recesso per qualsiasi acquisto effettuato a distanza.
Tutte le vendite effettuate a distanza da Bonacin Gioielli sono da considerarsi soggette al D.Lgs. 206/05, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente (solo privato, no Partite IVA) di esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto. Il cliente non potrà usufruire del diritto di recesso nel caso in cui il prodotto sia stato realizzato su misura o personalizzato (es. con una incisione) o restituito non integro o comunque alterato da come era stato inviato in origine.
Il bene di cui si richiede la restituzione deve essere nuovo, integro, mai usato e all’interno della confezione originale (anch’essa in perfetto stato) con all’interno tutto il materiale ricevuto.
La restituzione del prodotto attraverso l’esercizio annunciato del Diritto di Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato ad eccezione delle spese di spedizione, delle spese di assicurazione e degli oneri bancari/amministrativi ad eccezione del caso in cui il recesso non dipenda dalla presenza di un vizio sul prodotto acquistato.
La responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco rimangono a carico dell’acquirente.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico di Bonacin Gioielli solo in caso di provato vizio sul prodotto. Per tutte le altre motivazioni (o in mancanza di essa) le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Per restituire il tuo ordine scarica il modulo di reso e segui le istruzioni li riportate.
POSSIBILI CASI IN CUI ESERCITARE IL RECESSO:
• ARTICOLO NON PIACIUTO O ORDINATO PER ERRORE DA PARTE DEL CLIENTE
In caso di articolo non piaciuto o ordine errato da parte del cliente, il cliente dovrà rimandare l’oggetto a sue spese all’indirizzo:
Bonacin Gioielli
Piazza Giuseppe Garibaldi, 60-61
31047 Ponte di Piave (TV) – ITALIA
Una volta verificata l’integrità dell’oggetto si procederà al rimborso del denaro trattenendo il costo delle spese di spedizione, eventuali spese di assicurazione e onori bancari sostenuti da Bonacin Gioielli.
• ARTICOLO REGALATO E NON GRADITO
Se il destinatario del regalo vuole recedere, la richiesta di recesso deve essere effettuata dall’acquirente. Verrà restituito l’importo pagato per l’ordine (escluse spese di spedizione e assicurazione) all’acquirente. In questo caso le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
• VIZIO SUL PRODOTTO ACQUISTATO
Se l’articolo presenta un’imperfezione materiale e/o strutturale che incide sulla utilizzabilità e sul valore della cosa, a causa di un difetto dovuto al processo di fabbricazione, produzione, formazione l’acquirente ha il diritto di recesso chiedendo la sostituzione o il rimborso (escluse spese di spedizione e assicurazione). In questo caso le spese di restituzione sono a carico di Bonacin Gioielli.
• RECESSO IN NEGOZIO
Il diritto di recesso non è applicabile per i prodotti acquistati e/o ritirati nel punto vendita Bonacin Gioielli.
In caso di mancata motivazione di recesso (opzione “ALTRO”) nel modulo di reso le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Per comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso si deve compilare il modulo di reso. Alla ricezione della richiesta di recesso il cliente sarà contattato e verrà informato sulla procedura per la gestione del reso.
SPESE DI RESTITUZIONE
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente in caso di:
– articolo non piaciuto o ordinato per errore da parte del cliente.
– articolo regalato e non gradito.
– mancata motivazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico di Bonacin Gioielli in caso di:
– vizio sul prodotto acquistato.
Per Ulteriori Informazioni puoi contattare l’assistenza all’indirizzo info@bonacingioielli.it o telefonicamente / whatsapp al numero +39 0422 759377.
Spedizioni
Bonacin Gioielli utilizza i più affidabili e sicuri corrieri espressi al fine di garantire una consegna a distanza in sicurezza e nei più brevi tempi possibili. Ogni prodotto viene controllato e imballato accuratamente prima della spedizione.
CORRIERI ESPRESSI utilizzati sono TNT e FEDEX.
Le date di spedizione di ciascun articolo sono indicate nella rispettiva scheda prodotto, vicino all’indicazione di prezzo. Tutti gli articoli disponibili vengono spediti in 24-48 ore e la consegna è prevista in 2/3 giorni lavorativi.
Il tuo ordine viene processato a livello logistico dal momento in cui il pagamento risulta confermato.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai via e-mail il Numero di Tracciamento della spedizione con il quale potrai monitorare costantemente lo stato della tua consegna.
Per articoli di dimensioni superiori allo standard possono esserci delle variazioni sui costi di trasporto.
Per Ulteriori Informazioni puoi contattare l’assistenza all’indirizzo info@bonacingioielli.it o telefonicamente / whatsapp al numero +39 0422 759377.
Pagamenti
I pagamenti, per l’acquisto di articoli presso l’attività Bonacin Gioielli, dovranno sempre avvenire prima della consegna/spedizione della merce.
Bonacin Gioielli si affida a Stripe, una piattaforma di pagamenti rapido e affidabile. Accetta tutte le principali carte di debito e di credito da clienti di ogni paese.
I metodi di pagamento accettati online sono:
• BONIFICO BANCARIO
Al momento del checkout verranno visualizzati tutti i riferimenti bancari per poter eseguire il pagamento (verrà inviata anche una mail con tutti i riferimenti bancari).
• CARTA DI CREDITO E DEBITO
Per il pagamento di un ordine con carta di credito e debito (Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, Apple Pay, Google Pay) si possono accettare le transazioni da UNA SOLA carta di credito.
• PAYPAL
Pagamento in modalità classica oppure “paga in 3 rate”
• SATISPAY
NOTA BENE:
Bonacin Gioielli si riserva di consegnare gli oggetti, solo dopo aver effettuato tutti gli accertamenti a garanzia del buon esito del pagamento.
ACQUISTI ONLINE Bonacin Gioielli si riserva di gestire, confermare e annullare ogni singolo ordine ricevuto tramite il sito www.bonacingioielli.it o tramite altri marketplace online in cui espone inserzioni.
Si riserva inoltre di verificare e confermare i prezzi esposti online degli articoli relativi ad ordini ricevuti.
Tutti gli ordini ricevuti verranno processati con la massima cura e nei tempi necessari per poter garantire un servizio di qualità ai clienti.
Gli ordini verranno considerati confermati solo se pagati interamente.
Gli articoli venduti da Bonacin Gioielli sono sempre da considerare IVA INCLUSA come da fiscalità italiana vigente.
COME ORDINARE
La modalità di acquisto Online possibile è l’Acquisto Diretto con pagamento immediato dell’intero importo.
Un singolo articolo può essere acquistato dalla pagina WEB seguendo la procedura di acquisto online che si avvia alla pressione del tasto [ACQUISTA].
PREMESSE TERMINI DI SERVIZIO
I Termini di Servizio regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti presentati su bonacingioielli.it e sotto domini gestiti da Bonacin Gioielli, con sede legale in Piazza Garibaldi 60-61, CAP 31047, Ponte di Piave, Veneto (TV), Italy, P.IVA 02119530265, C.F. GSPFLV66A64F999D, REA TV-192874.
TERMINI DI SERVIZIO
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Quando si effettua un ordine, si riceverà un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine: questa e-mail sarà solo una conferma e non costituirà accettazione dell’ordine. Il contratto non sarà concluso finché l’utente non riceverà la conferma via e-mail che i prodotti che ha ordinato gli sono stati inviati. Saranno inclusi nel contratto definitivo soltanto i beni indicati nell’e-mail di conferma inviata al momento della spedizione.
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RESTITUZIONE
I beni soggetti a restituzione sono tutti soggetti alla nostra politica di restituzione e il ritiro degli stessi non implica l’accettazione della loro restituzione. Consultare la politica su spedizioni e resi.
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